Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação e produção. Essa etapa normalmente leva de 2 a 5 dias úteis. Depois disso, a encomenda é despachada e passa a seguir o prazo de transporte correspondente ao CEP e à modalidade disponível no momento da compra.

O transporte normalmente ocorre em aproximadamente 3 a 15 dias úteis após o despacho. O prazo apresentado no checkout deve ser utilizado como referência para o endereço informado. Produção e transporte são etapas diferentes e sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Após o despacho, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da encomenda. Em alguns casos, o sistema de transporte pode levar algum tempo para apresentar a primeira atualização.

É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente o endereço informado no checkout. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou incompleto fornecido no momento da compra, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Caso o prazo previsto seja ultrapassado, entre em contato pelo sangueforte42@gmail.com com o número do pedido para que possamos verificar a situação. Se houver confirmação de extravio da encomenda, será providenciada uma nova produção e envio sem custo adicional ou, quando aplicável, o reembolso correspondente.